Artículo I. Condiciones del pedido
Al encargar una obra a la empresa se aplican las siguientes condiciones generales (en adelante, las «Condiciones»).
El Cliente es la persona que rellena el formulario de contacto de nuestro portal www.ghostwriting4u.com y paga el importe acordado por la obra o por la parte correspondiente de la misma (en adelante, el «Cliente»).
El pedido pasa a ser vinculante en el momento en que el pago de la obra (o de una parte de ella) se abona en la cuenta bancaria indicada en la solicitud de pago (en adelante, el «Pedido vinculante»).
La dirección de correo electrónico del Cliente es la que figura en la solicitud de presupuesto sin compromiso. Además, el Cliente puede decidir en cualquier momento no pagar la siguiente parte de la obra. En ese caso, el Pedido vinculante se extingue de inmediato y el contrato de obra queda resuelto con efecto inmediato.
En el formulario de contacto el Cliente no indica datos personales (por ejemplo, nombre y apellidos). Si, pese a ello, indica datos personales, el Prestador se compromete a no tratarlos en ningún sistema informático. La dirección de correo electrónico del Cliente no se considera un dato personal.
El Prestador de la obra es el gestor del portal de internet www.ghostwriting4u.com (en adelante, el «Prestador»).
Las direcciones de correo electrónico del Prestador son info@ghostwriting4u.com y objednavky@ghostwriting4u.com. La comunicación por correo electrónico entre el Cliente y el Prestador se realiza a través de la dirección del Cliente y la del Prestador. El Prestador y el Cliente han acordado que el Prestador realizará la obra conforme a las indicaciones del Cliente, que resultan de la correspondencia por correo electrónico previa a la solicitud sin compromiso y de los datos de la solicitud sin compromiso de la que nació el Pedido vinculante (en adelante, las «Indicaciones del Cliente») (en adelante, la «Obra»).
La extensión de la obra se expresa en páginas estándar. Una página estándar equivale a 1.800 caracteres con espacios, según la norma STN ISO 690.
El Prestador y el Cliente han acordado que su relación jurídica se rige por la Ley eslovaca n.º 40/1964 Rec. (Código Civil), en su texto vigente (en adelante, el «OZ»), en particular por las disposiciones sobre el contrato de obra de los §§ 631–656 del OZ.
Nuestra empresa se dedica a preparar materiales para distintos tipos de trabajos de estudiantes. Esto significa que no garantizamos al cien por cien la exactitud de los materiales entregados. Recomendamos al Cliente que revise los materiales recibidos, los comente en su caso y los adapte a la forma deseada, por ejemplo completando las páginas introductorias, sus propias reflexiones y similares.
Artículo II. Derechos y obligaciones del Prestador
El Cliente acepta las Condiciones en el momento en que surge el siguiente Pedido vinculante, es decir, tras confirmar el precio de la obra y abonar el importe correspondiente en la cuenta bancaria del Prestador. Para realizar la obra, el Prestador se sirve de otra persona (en adelante, el «Autor»). Cuando la obra la realiza otra persona, el Prestador responde como si la hubiera realizado él mismo. El Autor se comunica con el Cliente directamente a través del sistema interno del Prestador.
En el marco de distintos riesgos, en particular el riesgo económico, el Prestador puede arrendar el portal www.ghostwriting4u.com a otra persona. En tal caso, es esa persona quien emite la factura al Cliente. El Prestador sigue obligado frente al Cliente. Todos los derechos y obligaciones derivados de los Pedidos vinculantes permanecen, por tanto, sin cambios.
El Prestador está obligado a realizar la obra conforme a las Indicaciones del Cliente y a su cargo. Se compromete a entregar al Cliente la obra correctamente ejecutada dentro del plazo acordado, que resulta de la correspondencia por correo electrónico o del Pedido vinculante.
La obra se considera entregada por el Prestador al Cliente en el momento en que el Autor se la envía al Cliente en formato electrónico: a través del sistema interno del Prestador o en la correspondencia por correo electrónico, en formato de Microsoft Word o en otro formato acordado. Esta disposición se aplica por analogía a las entregas parciales, si la obra se entrega de ese modo.
El Prestador se reserva el derecho de no continuar con la realización de la obra o de modificar su precio si el Cliente, con su comportamiento, retrasa la ejecución de la obra o la obstaculiza de otro modo.
El Prestador puede desistir del pedido en cualquier momento. En ese caso, está obligado a devolver al Cliente el dinero correspondiente a la parte del precio de la obra que se refiera a la parte no entregada.
Artículo III. Reclamaciones
La obra presenta defectos si no se corresponde con las Indicaciones del Cliente determinadas en estas Condiciones (en adelante, los «Defectos»). De los Defectos responde el Prestador. El plazo de responsabilidad por los Defectos de la obra no está limitado en el tiempo.
El Cliente tiene derecho a reclamar la responsabilidad por los Defectos al Prestador en formato electrónico, enviando un mensaje a la dirección de correo electrónico del Prestador (info@ghostwriting4u.com), en cualquier momento a partir del día de la entrega de la obra por el Prestador o el Autor, indicando el Defecto concreto de la obra (en adelante, la «Reclamación»). Tras recibir la Reclamación, el Prestador se compromete a examinarla en un plazo de 30 días desde su presentación y, en el caso de los Defectos subsanables, a subsanarlos en un plazo razonable o a conceder un descuento adecuado sobre el precio de la obra, según decida el Cliente.
Cuando se trate de un Defecto no subsanable, el Prestador se compromete a devolver al Cliente el precio pagado por la obra.
Artículo IV. Precio
El precio de la obra indicado en la lista de precios del portal www.ghostwriting4u.com no es vinculante ni definitivo para el Prestador y tiene carácter meramente orientativo e informativo. El precio de la obra lo proponen los Autores y el Cliente lo confirma a través del sistema interno del Prestador, eligiendo entre las ofertas de los Autores especializados en temas similares a la obra del Cliente. El Cliente y el Prestador acuerdan individualmente las condiciones de pago y de entrega de la obra.
Artículo V. Obligaciones del Prestador
El Prestador se compromete a preparar para el Cliente una obra que cumpla los siguientes parámetros:
- La obra es original y autónoma. Puede presentar coincidencias con otras tesis, publicaciones especializadas, artículos y contenidos en línea, pero como máximo hasta un 25 % de coincidencia según el control de originalidad de trabajos académicos. Normalmente la coincidencia de los materiales que preparamos es del 5 – 12 %.
- No es un plagio.
- Salvo acuerdo en contrario, el tipo de letra estándar para la realización de la obra es Times New Roman, tamaño 12, interlineado 1,5.
- Si tras la entrega de la obra el Cliente decide reelaborarla, modificarla o adaptarla de cualquier otro modo más allá del alcance de las Indicaciones del Cliente, se trata de un pedido nuevo.
- La obligación del Prestador de entregar al Cliente la obra preparada correctamente y a tiempo no existe si el Cliente no presta al Prestador la colaboración adecuada, en particular en lo que se refiere al tipo de trabajo, su extensión o el plazo de entrega. Para evitar dudas, no se considera colaboración adecuada la transmisión excesivamente tardía de la información solicitada al Autor o directamente al Prestador, ni el retraso en el pago del importe acordado por la obra o por una parte de ella (la llamada fase).
Artículo VI. Pagos y formas de pago
El día del pago es el día en que el dinero se abona en la cuenta bancaria del Prestador indicada en la solicitud de pago correspondiente.
Debido a las comisiones bancarias, el Prestador se reserva el derecho de no reembolsar importes inferiores a 3 €. Esto no afecta a la obligación del Prestador de reembolsar los pagos cuya suma supere los 3 €.
El Prestador se reserva los pagos exclusivamente mediante transferencia bancaria y, por tanto, no acepta ninguna otra forma de pago.
El pago por plazos se ofrece para obras con un importe total superior a 90 EUR.