Un estudio de caso investiga un caso delimitado dentro de su contexto. Define la unidad de análisis, el periodo y la pregunta antes de recoger datos. Una descripción extensa de una empresa no basta para explicar cómo se produjo el conocimiento.
Delimitar y justificar
El caso puede ser un servicio, proceso o programa. Indica qué queda dentro y fuera del estudio. La obra de Yin en SAGE representa una tradición metodológica, no la única. Justifica la selección y comprueba el acceso a las evidencias.
Un diseño hipotético
Imagina un centro universitario que organiza tutorías durante un semestre. La pregunta es cómo adapta el apoyo a estudiantes de primero que trabajan. Es un ejemplo inventado, no una investigación realizada.
Podrías comparar horarios y reglas de reserva, entrevistas voluntarias con estudiantes y documentos autorizados. Las explicaciones del personal ayudarían a comprender las decisiones. No accedas a expedientes personales sin necesidad y autorización.
De los documentos al argumento
Explica el procedimiento de análisis adecuado para cada fuente. Conserva la conexión entre afirmación y evidencia. Busca acuerdos, contradicciones y explicaciones alternativas; no escojas únicamente citas que confirmen tu impresión inicial.
Estructura del capítulo
Presenta pregunta, selección del caso, límites, contexto, obtención de datos, análisis, hallazgos y discusión. Distingue una afirmación del participante de tu interpretación y de la información documental.
Alcance y ética
Un caso no demuestra automáticamente lo que ocurre en toda la población. Explica su contribución teórica y contextual, las evidencias ausentes y tu posición como investigador. Cambiar nombres puede no impedir identificar a una organización pequeña; revisa consentimiento, acceso y confidencialidad.
FAQ
¿Un estudio de caso es siempre cualitativo?
No. Puede emplear datos cualitativos, cuantitativos o ambos. Lo decisivo es delimitar el caso y justificar qué evidencias permiten responder a la pregunta en su contexto.
¿Cada persona entrevistada es un caso?
No necesariamente. Las personas pueden informar sobre un mismo caso organizativo. Define la unidad de análisis antes de decidir si se trata de uno o varios casos.
¿Son resultados de una investigación real?
No. El caso, los fragmentos y los datos son ejemplos didácticos. No deben presentarse como entrevistas realizadas, respuestas recogidas o resultados propios. Sustitúyelos por evidencias obtenidas con el procedimiento declarado.
¿Debo seguir exactamente este formato?
Comprueba las instrucciones de tu facultad y acuerda las decisiones con tu tutor. Registra las adaptaciones y mantén coherencia entre pregunta, datos, análisis y conclusión. Estas guías no sustituyen las normas institucionales.
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