Um estudo de caso investiga um caso delimitado no seu contexto. Defina unidade de análise, período e pergunta antes de recolher dados. Uma apresentação extensa de uma organização não explica, por si só, o processo de investigação.
Delimitar e justificar
O caso pode ser um serviço, programa ou processo. Indique inclusões e exclusões. A obra de Yin na SAGE representa uma tradição metodológica, não a única. Justifique a escolha e confirme o acesso às evidências.
Um desenho hipotético
Imagine a organização das consultas de um centro universitário durante um semestre. A pergunta incide no acesso de estudantes do primeiro ano que trabalham. Trata-se de um cenário inventado, não de uma investigação realizada.
Poderia comparar horários e regras de marcação, entrevistas voluntárias pertinentes e documentos autorizados. Explicações dos profissionais ajudariam a compreender decisões. Utilize registos pessoais apenas quando forem necessários e existir autorização adequada.
Analisar além da descrição
Explique o procedimento adequado a cada fonte. Mantenha uma ligação verificável entre afirmação e evidência: excerto, documento ou cálculo. Procure convergências, contradições e explicações alternativas, em vez de selecionar apenas dados que confirmem a impressão inicial.
Estruturar o capítulo
Apresente pergunta, justificação, limites, contexto, recolha, análise, resultados e discussão. Distinga o relato de um participante, a informação documental e a sua interpretação. Registe as decisões analíticas.
Discutir alcance e ética
Um caso não representa automaticamente toda a população. Explique a contribuição teórica e contextual e as fontes em falta. Declare a sua posição se trabalhar na organização. Alterar nomes pode não impedir a identificação de um serviço pequeno; examine consentimento, acesso e confidencialidade.
FAQ
Um estudo de caso é sempre qualitativo?
Não. Pode integrar dados qualitativos, quantitativos ou ambos. O essencial é delimitar o caso e justificar as evidências necessárias para responder à pergunta no seu contexto.
Cada entrevistado constitui um caso?
Não necessariamente. Várias pessoas podem informar sobre o mesmo caso organizacional. Defina a unidade de análise antes de decidir quantos casos está a estudar.
Os exemplos apresentam resultados reais?
Não. O caso, os excertos e os números são didáticos. Não os apresente como entrevistas realizadas ou dados recolhidos. Uma investigação própria exige evidências obtidas segundo o procedimento que declara.
Este modelo substitui as regras da instituição?
Não. Confirme as instruções da instituição e discuta as decisões com o orientador. Registe alterações e mantenha coerência entre pergunta, dados, análise e conclusão. Adapte os exemplos ao seu projeto.
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