Une étude de cas examine un cas délimité dans son contexte. Précisez l’unité d’analyse, la période et la question avant le recueil. Une longue présentation d’entreprise ne suffit pas à expliquer votre démarche de recherche.
Délimiter le cas
Il peut s’agir d’un service, d’un programme ou d’un processus. Indiquez les inclusions et exclusions. Les travaux de Yin chez SAGE représentent une tradition méthodologique, parmi d’autres. Justifiez le choix du cas et vérifiez l’accès aux sources.
Construire un exemple hypothétique
Imaginez l’organisation des consultations d’un centre universitaire pendant un semestre. La question porte sur l’accès des étudiants de première année qui travaillent. Ce scénario est inventé et ne décrit aucune enquête réalisée.
Vous pourriez rapprocher horaires, règles de réservation, entretiens volontaires pertinents et documents autorisés. Les explications du personnel éclaireraient les décisions. N’utilisez des dossiers individuels que si cela est nécessaire et autorisé.
Passer de la description à l’analyse
Précisez la méthode adaptée à chaque source. Reliez chaque affirmation à une trace vérifiable : extrait, document ou calcul. Recherchez les convergences, les contradictions et les explications concurrentes, plutôt que les seuls éléments qui confortent votre première impression.
Organiser le chapitre
Présentez question, justification, limites du cas, contexte, collecte, analyse, résultats et discussion. Distinguez le propos d’une personne, une information documentaire et votre interprétation. Conservez un journal des décisions.
Discuter la portée
Un cas ne représente pas automatiquement toute une population. Expliquez sa contribution théorique et contextuelle ainsi que les sources manquantes. Rendez visible votre position si vous travaillez dans l’organisation. Changer les noms ne garantit pas l’anonymat d’un petit service ; examinez consentement, confidentialité et accès.
FAQ
Une étude de cas est-elle forcément qualitative ?
Non. Elle peut mobiliser des données qualitatives, quantitatives ou les deux. Le choix dépend de la question, du cas délimité et des preuves accessibles dans son contexte.
Chaque personne interrogée constitue-t-elle un cas ?
Pas nécessairement. Plusieurs personnes peuvent renseigner un même cas organisationnel. Définissez l’unité d’analyse avant de compter les cas.
Ces exemples viennent-ils d’une enquête réelle ?
Non. Le cas, les extraits et les chiffres servent à apprendre. Ne les présentez pas comme des entretiens effectués ou des résultats recueillis. Votre mémoire doit utiliser des preuves obtenues selon la méthode annoncée.
Ce modèle remplace-t-il les consignes universitaires ?
Non. Vérifiez les règles de votre établissement et discutez les choix avec votre direction de mémoire. Documentez les adaptations et conservez une cohérence entre question, données, analyse et conclusion.
Fiche de travail à télécharger
Guides complémentaires
- Analyse thématique des entretiens : des codes aux thèmes
- Objectif général et objectifs spécifiques du mémoire : exemples
- Tableaux et graphiques du mémoire : titres, sources et commentaire
- Recherche qualitative ou quantitative : choisir une méthode pour son mémoire